【日本打工度假】文化大差異,日本申辦家用網路大不便(NTT安裝與解約相關)




日本生活,除了之前分享過的(1)租屋、(2)在留卡登錄、(3)辦手機、(4)開戶
家用網路的安裝也十分重要

偏偏這件事就是我覺得日本最最不方便的地方!
從安裝到解約,充滿了許多不可思議的緩慢與不便

首先是安裝
因為一開始仲介有說可以幫我們代為申辦NTT網路
結果事情卻沒有那麼順利
我們從9/4開始入住,家用網路卻到10月底才可以連線
原因是因為日本的網路在申辦後,需要1.中間商帳號 2.安裝工事

所謂的中間商帳號,卻是除了NTT外,另外一個提供你上網帳號的公司
原本仲介幫我們安排的中間商,自從打電話來發現跟我們日文溝通有困難後
就把我們放生在一旁,不聞不問,仲介感覺也很忙碌,沒空處理

但因為網路對我們十分重要,所以只好自己上網找資料
後來發現NTT有中文客服,於是請他幫我們推薦可以說中文的中間商
他推薦了三間1.朝日net 一個月700日圓 2.sonet 要到店內申請 3.biglobe 一個月1,240日圓
比較之下發現中間商對於網路速度沒有影響,所以選擇最便宜的朝日net

朝日net,簽約需要一年,如果中間解約需要支付2,000日幣
每個月700日圓,要從信用卡扣款,所以請準備好一張信用卡
簽約後會提供一組帳號密碼,等ntt工事完成,就可以用密碼上網了

另外的則是NTT工事,光是等工事出車就等了大半個月
不像台灣中華電信,申辦幾天就完成
日本NTT工事的可預約時間不多,加上要等住宅的管理員在的時間
偏偏我們公寓的管理員只有早上上班
這樣一來一往,兩個禮拜的時間又過去了
另外工事費也是一筆花費
基本工事費4,500日圓、交換機工事費1,000日圓、迴線終端裝置工事費9,500日圓
加起來含稅是16,200日圓

另外NTT每個月上網費用為3,671日圓
所以上網費用為初期16,200日圓+每月4,371日圓
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接下來是解約
最近因為要回國了,開始打電話辦理解約

首先是朝日net,意外發現中文客服沒了
剩下英文客服,但十分好溝通
不過要注意的是解約時間是15號為一個週期
如果15號以後打電話解約,那就不能算下個月解約,要算下下個月
不過剛好因為我的合約沒滿一年(10月才滿),原本要多繳2,000日圓
不過他說我可以多繳兩個月700x2就不用解約金
算了算,還省了600日圓
所以就9/1~9/14間打電話去解約就好
如果回國也可以透過skype網路電話申請

再來是非常不合理的NTT
打電話詢問解約事項,因為事由為回國,所以可以不用解約金
不過分期的工事費還是必須要繳完(這些都很OK)

不過繳款問題,竟然要9月中才可以出帳單
如果已經回國的人要留一個朋友的地址與電話
想要提前繳不行、想要線上轉帳也不行
讓想要乖乖繳錢的我覺得很不可思議
難道沒有遇到回國後大手一揮就此不付錢的客人嗎= =

另外等你告訴他朋友的聯絡地址與電話後
才算完成解約,然後會寄一個紙袋讓你裝機器進去
可以到郵局或是LAWSON使用到貨付款方式

以上是關於日本NTT家用網路申辦與解約的小心得~
突然懷念起中華電信!



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